Bez jakosti nelze dosáhnout úspěchu
Erba Lachema úspěšně absolvovala certifikační audit systému řízení jakosti dle normy ISO 13485:2003 pro oblast zdravotnických prostředkù zahrnující i diagnostické přípravky in vitro. Certifikační audit byl proveden významnou mezinárodní autoritou Lloyd's Register Quality Assurance.
Erba Lachema s.r.o. považuje za svùj prvořadý cíl vyrábět kvalitní produkty a poskytovat služby takovým způsobem, aby byly optimálně uspokojeny potřeby a požadavky stávajících i budoucích zákazníkù. Dosahovat tohoto cíle se společnosti daří pomocí zavádění a neustálého zlepšování systému řízení jakosti, který je v současné době integrovaným systémem zahrnujícím:
- Certifikovaný systém řízení jakosti podle norem ISO 9001 a ISO 13485, charakterizovaný procesním přístupem řízení jakosti tj. konkrétní identifikace procesů, jejich zmapování, popsání, určení zodpovědností, stanovení rozhraní a návaznosti procesů a určení kritérií procesů
- Systém prokazující shodu s evropskou direktivou č. 98/79 EC, který je soustředěn na jakost konkrétních produktů a zabezpečuje označování produktů značkou CE
Politika jakosti
- Vyrábíme produkty kvalitní, bezpečné a účinné
- Zákazník se může vždy spolehnout na jakost, bezpečnost a účinnost našich produktů
- Plníme požadavky a očekávání zákazníka a zvyšujeme jeho spokojenost
- Zlepšujeme vztahy s našimi dodavateli a odběrateli, zapojujeme dodavatele do procesu neustálého zlepšování jakosti produktů
- Vzdělání a technická zdatnost jsou hlavní hodnotou našich zaměstnanců